作为中立的平台服务提供方,力扣一直致力于建立一个公平、公开、公正的平台,我们有志与诚信守约、进取担当的第三方合作伙伴携手并进,建立和维护良性互动、健康有序的平台秩序。
任何自然人或法人、非法人组织(以下简称“投诉人”)如认为力扣平台存在侵犯自身合法权益的内容,可以按照《力扣平台侵权投诉指引》(下称“《投诉指引》”)向力扣发起投诉,力扣将根据相关法律法规的规定进行处理。
投诉人认为力扣平台上存在侵犯其合法权益的内容,请您通过点击力扣平台首页底部右下角的「侵权投诉」进入侵权投诉页面,选择问题类型为「侵权投诉 / 个人侵权投诉」或「侵权投诉 / 企业侵权投诉」并按以下要求提交相关关材料进行投诉。
(1)企业证明(企业证明一般为营业执照);
(2)投诉人本人的身份证明材料(身份证明可以是身份证或护照);
(3)投诉人的联系方式(联系电话、联系地址、联系邮箱);
(4)如果投诉人非企业法定代表人本人,需要提供企业委托其进行侵权投诉的书面授权委托书,委托书需要盖有企业公章;
(5)权利人对相关内容的权属证明材料,或权益受侵害的证明材料;
(6)若甲企业委托乙企业进行侵权投诉,需供甲和乙两家企业的企业证明材料,除上述企业证明、身份证明、投诉人的授权委托书等材料外,还需提供甲企业委托乙企业进行侵权投诉的书面授权委托书(授权委托书需盖有这两家企业的公章)。
在力扣进行个人侵权投诉,需要提供以下证明材料:
1. 投诉人本人的身份证明材料(身份证明可以是身份证或护照);
2. 投诉人或其委托人的联系方式(联系电话、联系地址、联系邮箱);
3. 权利人对相关内容的权属证明材料,或权益受侵害的证明材料;
4. 如果投诉人非权利人本人,需要提供代表权利人进行举报的书面授权委托书(授权证明需包含权利人的亲笔签名和本人手印)。其中,若权利人为未成年人等,监护人代其举报需提供相关证明材料。
若投诉人提交的材料有下列常见情况(包括但不限于),则不能作为力扣侵权投诉的有效证明材料,需重新提供:
(1)材料上水印显示的用途不包括侵权投诉;
(2)关键信息被遮挡;
(3)像素较低无法辨认细节;
(4)证件已超出有效期;
(5)材料有明显的伪造痕迹;
(6)冒用他人证件进行侵权投诉,例如:企业证明与投诉企业名称不相符。
若企业、个人提交的材料不齐全或不符合力扣侵权投诉的要求,举报暂时不予受理,我们会发送私信告知投诉人。若您仍有疑问,可以通过私信告知我们。
提交侵权投诉后,平台尽快处理。请您留意通知中心力扣给您发送的私信通知。
力扣在收到投诉人符合法定条件的投诉及材料后,将会根据相关法律法规的规定及时进行处理。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定,我们收到侵权投诉后,无论被投诉的内容被认定侵权与否,我们将向被投诉人转送您提交的侵权证据和权利人的真实身份信息。
在个人侵权投诉中,我们将向被投诉人转送您提交的投诉内容、投诉理由和权利人姓名(为防止个人信息泄露,权利人姓名会部分隐藏)。
在企业侵权投诉中,我们将向被投诉的力扣用户转送您提交的投诉内容、投诉理由和企业名称。
侵权投诉是一项极其严肃的、具有法律意义的行为,提交前,你必须确保不得作出虚假声明、提交伪造虚假材料发起侵权投诉,侵害他人权益。任何虚假、恶意的投诉,可能导致我们对你做出处理或要求你承担法律责任。你保证提供的信息和材料是真实、有效和合法的,并保证承担和赔偿力扣因根据你的通知对相关帐号的处理而给力扣造成的任何损失。
请注意,只有权益受侵害方及其授权代表才能够提交侵权投诉。非权益受侵害方或其授权代表提交的投诉,平台无法进行处理。
力扣有权在法律法规允许的范围内更改本投诉指引。