热线技术支持工程师-不限-技术支持与服务部

"岗位职责 1、通过电话及在线等方式，面向客户提供咨询服务，协助客户解决各类产品技术问题； 2、受理客户反馈的各类问题，根据规则进行处理、转处理及跟进回访； 3、收集并反馈客户意见和建议。 任职要求 1、本科及以上学历； 2、计算机、通信、电子、自动化等相关专业优先； 3、普通话流利、标准； 4、具有较强的责任心、耐心及服务意识。"